Preguntas frecuentes
¿Cuál es la filosofía Junípero?
En Junípero buscamos que cada objeto invite a reconectar con la naturaleza y sus ciclos. Creemos que rodearse de elementos botánicos y artesanales puede transformar los espacios cotidianos y acercarnos a un ritmo más consciente.
Trabajamos con un compromiso de sustentabilidad: intentamos reducir al máximo el desperdicio de materiales y priorizar procesos responsables. Cada pieza nace de una mirada que valora lo simple, lo orgánico y lo esencial.
Junípero es una invitación a habitar con más calma, belleza y conexión con lo natural.
✸ ✸ ✸
¿Los productos son 100% hechos a mano?
Sí, todos los productos de Junípero están hechos a mano con dedicación y cuidado, salvo las tazas, que son de producción industrial pero intervenidas con diseño propio.
¿Puedo pedir un producto personalizado?
Por el momento no realizamos productos personalizados, ya que cada pieza se diseña y se crea bajo la impronta de la colección.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino.
¿Cuándo se despachan los pedidos?
Despachamos los pedidos dentro de las 48 h hábiles posteriores a la compra. Una vez enviado, vas a recibir un mail con el número de seguimiento para que sepas dónde está tu paquete en todo momento. Si tu pedido fue enviado a sucursal, recordá que tenés 5 días hábiles para retirarlo.
¿Se puede retirar en persona?
Sí, podés retirar tu pedido en los días y horarios especificados al momento de la compra.
¿Qué medios de pago aceptan?
A través de Mercado Pago podés abonar con todas las tarjetas de crédito y débito. También aceptamos transferencia bancaria con un descuento especial.
¿Puedo hacer cambios o devoluciones?
Los productos de Junípero son piezas hechas a mano, únicas y delicadas, por eso no realizamos devoluciones. En caso de recibir un producto dañado o con algún defecto, escribinos dentro de las 48 h posteriores a la recepción para que podamos darte una solución.
¿Cómo se realiza el cambio o devolución?
En caso de que tu producto llegue con algún daño o defecto, podés comunicarte por WhatsApp enviando fotos para que podamos revisarlo. Una vez confirmado, te enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío (sin costo) que deberás imprimir y pegar en el paquete. Cuando recibamos el producto, realizaremos el envío de uno nuevo para vos.
¿Qué pasa si no retiro mi pedido en la sucursal del correo y vuelve al remitente?
Si tu pedido no es retirado y el paquete regresa a nuestro domicilio, nos pondremos en contacto con vos para consultarte si aún lo querés recibir. En ese caso, podremos reenviarlo, y el nuevo costo de envío corre por cuenta del cliente.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, podés cancelar tu compra dentro de las 48 h posteriores de haberla realizado en la tienda online.
Consultas
Si tenés dudas antes de realizar la compra, podés contactarte desde la sección de Contacto completando el formulario.
✸ ✸ ✸